Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại hit99

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hit99 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ — không chia sẻ, không bán cho bên thứ ba.

Bảo mật tài khoản SSLKhông bán dữ liệu cá nhânQuyền xoá & chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt
hit99 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại hit99
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách hit99 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Bốn thực hành dưới đây phản ánh cách chúng tôi vận hành thực tế — không phải cam kết chung chung. Mỗi điểm gắn với một phần cụ thể trong quy trình tài khoản hoặc thanh toán của bạn.

Mã hoá kết nối SSL Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ hit99 đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp tiền bằng MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.
Kiểm soát cookie Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời hạn lưu dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.
Quyền chỉnh sửa & xoá Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu lưu trữ, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xoá tài khoản qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của hit99 sẵn sàng hỗ trợ qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi lại trong thời gian sớm nhất — nếu yêu cầu cần xác minh thêm, chúng tôi sẽ thông báo rõ bước tiếp theo.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư & Tài khoản' để gửi yêu cầu nhanh nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email — đội ngũ sẽ xác nhận và phản hồi theo từng bước cụ thể.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của hit99 để trao đổi về tài khoản, lịch sử giao dịch hoặc yêu cầu xoá dữ liệu.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Những câu hỏi dưới đây xuất phát từ các thắc mắc thực tế về cách hit99 xử lý thông tin tài khoản, giao dịch và dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua Live Chat.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ được lưu ở dạng mã giao dịch, không phải số tài khoản đầy đủ.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, và họ bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật tương đương với chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính, xử lý yêu cầu và thông báo khi dữ liệu đã được xoá theo đúng quy trình.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt nhóm cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Sau khi đóng tài khoản, một phần dữ liệu được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Thời gian cụ thể phụ thuộc vào quy định địa phương nơi bạn truy cập dịch vụ.

Vào phần cài đặt tài khoản trên ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn mục thông tin cá nhân và chỉnh sửa trực tiếp. Với các thay đổi cần xác minh, đội hỗ trợ sẽ hướng dẫn qua Live Chat.